Polityka prywatności etour.pl

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Zakres zbieranych danych

Zbieramy następujące dane w zależności od roli użytkownika:

• Operatorzy (zarządzający obiektami): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe (NIP, adres firmy).
• Goście (dokonujący rezerwacji): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu — w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji.

3. Cel przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Świadczenie usług platformy — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozliczenia i fakturowanie — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Komunikacja z użytkownikami — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obsługa płatności subskrypcyjnych — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez Stripe, Inc. i nie są przechowywane w systemach etour.pl.

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Operatorzy obiektów — dane Gości są udostępniane wyłącznie Operatorom obiektów, w których dokonano rezerwacji, w zakresie niezbędnym do realizacji pobytu.
• Stripe, Inc. — w zakresie obsługi płatności subskrypcyjnych Operatorów, zgodnie z polityką prywatności Stripe.
• Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay) — w zakresie obsługi płatności Gości za rezerwacje, zgodnie z regulaminem Tpay. Konfiguracja Tpay leży po stronie Operatora.

5. Okres przechowywania

• Dane konta Operatora — przez okres aktywności konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa (fakturowanie — 5 lat).
• Dane Gości — przez okres realizacji rezerwacji oraz do 12 miesięcy po zakończeniu pobytu, chyba że dłuższy okres wynika z przepisów prawa.
• Dane rozliczeniowe — 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami o rachunkowości.

6. Prawa użytkownika

Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Żądania prosimy kierować na adres kontakt@etour.pl. Odpowiedź udzielana jest w terminie 30 dni.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne — sesja użytkownika, token CSRF. Wymagane do prawidłowego działania serwisu.
• Analityczne — anonimowe statystyki odwiedzin. Możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

Serwis nie wykorzystuje cookies reklamowych ani śledzących.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy następujące środki ochrony danych:

• Szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS.
• Szyfrowanie danych wrażliwych w bazie danych (AES-256).
• Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje oprogramowania.
• Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla uprawnionych osób.

9. Zmiany polityki prywatności

O zmianach polityki prywatności informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową na adres podany przy rejestracji. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna pod adresem etour.pl/polityka-prywatnosci.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

kontakt@etour.pl